7 шагов к выбору правильной курьерской службы для вашей посылки

Если у вас есть бизнес, который требует много доставок клиентам или другим предприятиям, то вам, вероятно, нужны надежные курьерские услуги. Точные курьерские услуги играют ключевую роль в вашем бизнесе, поскольку они помогают вам быстро связаться с вашими клиентами по всему миру. Но вы не можете просто выбрать первое, что появляется в вашем поиске Google.

Безусловно, выбор лучшей курьерской службы доставки в тот же день для вашего бизнеса — это искусство и наука. Продолжайте читать, чтобы узнать о 7 шагах, которые вам нужно предпринять, чтобы выбрать лучшую международную курьерскую службу для вас.

Шаг 1 – Попросите рефералов из надежных источников

Вы, вероятно, знаете других владельцев бизнеса, которые регулярно пользуются курьерской доставкой, или у вас могут быть продавцы или клиенты, которые в восторге от их точных курьерских служб. В любом случае, первым шагом в поиске подходящих курьерских служб является получение рекомендаций из надежных источников. Это не означает, что это сестра двоюродного брата вашей тети, если только она/он не занимается международными перевозками.

Таким образом, у вас есть несколько надежных курьерских служб, которые были проверены и проверены людьми, чьим суждениям вы доверяете.

Шаг 2. Не забудьте проверить онлайн-отзывы клиентов

Конечно, не стоит сбрасывать со счетов возможности Интернета. Вы бы не стали покупать зеркальную камеру, не проверив ее в онлайн-сообществе, так почему бы вам не сделать то же самое при поиске надежной курьерской службы для вашего бизнеса. Проверьте онлайн-репутацию курьерских служб, на которые вы ссылались на предыдущем шаге.

Вы можете прочитать о них обзоры Google или узнать, что говорят о них их нынешние клиенты, посмотрев видеоролики с отзывами на их веб-сайте (зная, что они могут быть немного предвзятыми). Чем больше у вас информации о курьерской службе, тем проще будет принять решение. Так что не сдерживайтесь. Почитайте о них как можно больше.

Шаг 3 — Проверьте их обслуживание клиентов

К этому моменту у вас может быть шорт-лист претендентов, так что теперь вы можете начать сами звонить в курьерскую службу и задавать подробные вопросы о них. Одна из самых важных вещей, которые должны быть у хорошей курьерской службы, - это тарифная сетка на курьерскую доставку в Москве и области .

Позвоните в их службу поддержки и задайте им вопросы. Это даст вам довольно хорошее представление о том, как они относятся к клиентам и потенциальным лидам. Насколько они готовы ответить на все ваши вопросы? Они проявляют нетерпение или они достаточно терпеливы, чтобы справиться со всеми вашими особенностями?

Кроме того, посмотрите, сколько времени вам потребуется, чтобы поговорить с настоящим живым человеком, а не с записью или машиной. Это будет важно, когда вы пытаетесь связаться со службой поддержки клиентов в экстренной ситуации с курьером.

Шаг 4 – Сколько у них опыта?

Еще один важный момент, на который стоит обратить внимание — какой опыт у курьерской службы в вашей конкретной отрасли. Если вам постоянно приходится доставлять необычные предметы, например, человеческие органы или вакцины, вы должны убедиться, что выбранная вами курьерская служба обладает достаточным опытом для обработки ваших поставок.

Кроме того, вы захотите спросить их, сколько у них опыта в целом. То есть, как долго они были в бизнесе. Вы не хотите, чтобы курьерская служба исчезла или обанкротилась через год или несколько месяцев после того, как вы начали с ней работать. Это было бы довольно неприятно. И огромный ущерб для надежности вашего бизнеса .

Шаг 5. Спросите их об отслеживании и клиентском портале

Многие курьерские службы в настоящее время имеют онлайн-порталы для клиентов, где вы можете вводить отправления, отслеживать доставку и оплачивать услуги. Это очень удобно, тем более что вам не нужно вечно ждать, чтобы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов, и у вас есть все, что касается ваших поставок, в одном месте.

Обязательно узнайте у своих потенциальных курьерских служб, каковы их возможности отслеживания. И как выглядит их онлайн-портал для клиентов. Вы даже можете попросить взглянуть на него изнутри, чтобы увидеть, насколько он удобен для пользователя.

Шаг 6 – Проверьте, какие области они охватывают

У многих курьерских служб есть отрасль, в которой они специализируются, а также области, которые они охватывают. Убедитесь, что курьерские службы, которые вы собираетесь выбрать, могут покрыть все области, в которые вы заинтересованы в доставке.

Если это международная курьерская служба, то вам не о чем беспокоиться. Но если это местная курьерская служба, которая доставляет только по всей провинции, вам, возможно, придется пересмотреть свое решение.

Шаг 7. Отправьте им пробный пакет

Если возможно, попробуйте отправить пробную посылку курьерской службой, чтобы увидеть, на что похож ваш опыт сверху донизу. Ничто другое не даст вам лучшего представления о том, как будут выглядеть ваши будущие отношения с курьерской службой.

Таким образом, вы будете точно знать, чего ожидать при найме этой курьерской службы в качестве вашего эксклюзивного партнера по доставке в будущем.

А как насчет цен на курьерские услуги?

Поскольку хорошая курьерская служба на вес золота, ценообразование не должно иметь большого значения в процессе принятия решений. Но, конечно, если вы можете найти точную курьерскую службу по разумной цене, то это бонус, который вы не можете позволить себе упустить.

Примите во внимание цены, но не выбирайте самую дешевую курьерскую службу в вашем списке, просто по умолчанию. Может быть причина, по которой их цены такие низкие, так что не дайте себя обмануть.

Лучшая курьерская служба в России

Теперь вы знаете, какие шаги нужно предпринять при поиске подходящих курьерских служб для вашего бизнеса. Это может показаться трудным процессом, но это стоит потраченного времени, так как вы будете строить долгосрочные и выгодные отношения со своими курьерскими службами в будущем.

Если вы ищете лучшую курьерскую службу в России, свяжитесь с компанией "Один Миг" по телефону 8 (499) 113-59-92 и спросите об их обслуживании в нерабочее время и удобном портале для клиентов.